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La app de Dogtown

¿Cómo reservo en la app de Dogtown?

La app de Dogtown está pensada para reservar desde el teléfono, en la cocina de una casa en Rockport o en el andén de la estación de Gloucester: unos toques para reservar, el boletín del día en el tren de regreso y una conversación con el equipo cuando algo necesita a una persona.

Screens of the Northshore Dogtown mobile app

¿En qué idioma atendemos? El equipo de Dogtown atiende en inglés. Esta página está en español para que tengas toda la información antes de llamar o escribir, y puedes escribir tu mensaje del formulario en español.

En resumen

Una sola app para reservar, comprar paquetes, leer el boletín, escribir a recepción y ver ofertas

La app de Dogtown es una descarga gratis que se llama Northshore Dogtown, en la App Store y en Google Play. Ahí reservas guardería, Dogtown Academy, estadías en el hotel, paseos a domicilio y peluquería; compras y sigues los paquetes de guardería, de Academy y de paseos; lees el boletín diario con fotos; y le escribes a recepción sobre horas de recogida, extras o medicinas. Las ofertas semanales también están ahí, con el horario, las franjas de entrega y el formulario de cliente nuevo a un toque.

Reservar en línea sin la app funciona igual, porque las dos vías usan MoeGo. El botón de reservar de este sitio abre el calendario de MoeGo en el navegador, y lo que reservas ahí aparece en la app y en recepción. Para todo lo que viene después de la reserva, la app es la mejor herramienta: el boletín, los mensajes y las ofertas semanales son funciones de la app.

Lo que quieres hacerDónde se hace
Reservar guardería, Academy, hotel o un paseoLa app, o el botón de reservar de este sitio (los dos usan MoeGo)
Reservar peluquería para perro o gatoLa app o el botón de reservar, sin evaluación
Comprar y seguir paquetesLa app
Leer el boletín diario y ver las fotosLa app
Escribirle a recepciónLa app, o llamar al 978 491-5922
Ofertas semanalesSolo en la app
Agregar la Pup Van o extras de enriquecimientoAl reservar en la app o en línea, o pidiéndolo a recepción

Cómo funciona en Dogtown

Siete toques entre la descarga y un día confirmado

La configuración se hace una sola vez. Instala la app y crea tu perfil y el de tu perro con los mismos datos que pusiste en el formulario de cliente nuevo, para que recepción pueda unir los dos. Si tu perro ya pasó la evaluación, tienes abiertas las reservas de guardería, Academy, hotel y paseos; si no, reserva primero la evaluación, entre semana de 6:30 a 9:30 AM, y mientras tanto una peluquería si quieres.

Reservar es rápido. Elige el servicio y luego la fecha. Agrega lo que el día necesita: un Kong congelado a $6, un lick mat a $5, una peluquería durante el día o la Pup Van a $10 por trayecto si vives en Rockport, Gloucester, Essex o Manchester-by-the-Sea. Paga y escribe FIRST15 en tu primer día de guardería. Después, deja a tu perro dentro de la franja de ese día: entre semana de 6:30 a 9:30 AM, de 12 a 1 PM o de 4 a 6:30 PM; el sábado de 8 a 10 AM, de 12 a 1 PM o de 4 a 6 PM.

  1. 01

    Descarga Northshore Dogtown en la App Store o en Google Play y crea tu perfil y el de tu perro

  2. 02

    ¿Eres nuevo en Dogtown? Reserva la evaluación gratis entre semana por la mañana antes de cualquier cosa que no sea peluquería

  3. 03

    Elige el servicio: guardería, Dogtown Academy, hotel, un paseo o una peluquería

  4. 04

    Escoge la fecha, o varias fechas si reservas una semana completa

  5. 05

    Suma extras de enriquecimiento, una peluquería durante el día o la Pup Van a $10 por trayecto

  6. 06

    Paga y escribe FIRST15 en tu primer día de guardería

  7. 07

    Deja a tu perro dentro de la franja del día y espera el boletín en la tarde

Más allá de reservar

El boletín y los mensajes son la razón para dejar la app en tu teléfono

Después del día, la app trae el boletín: con quién jugó tu perro, cómo descansó, fotos del césped o de los pisos interiores. En un día de Dogtown Academy también dice qué trabajó el entrenador y qué practicar en casa. Quien viaja en la línea de Rockport lo lee entre Beverly y Gloucester, y hay familias que lo revisan antes de decidir si mañana toca un día completo a $42 o un medio día a $33.

Los mensajes son para lo que antes era una llamada: una hora de recogida dentro de la franja, una nota de medicinas para un huésped del hotel, una peluquería sumada al día de mañana. Lo urgente del día, como un perro que llega enfermo o una tormenta que cierra la Route 128, sigue siendo una llamada al 978 491-5922, porque en una mañana movida una llamada llega más rápido a una persona. Las ofertas semanales están solo en la app, así que revísalas antes de comprar un paquete.

  • Boletín y fotos después de cada día de guardería, de Academy y de hotel
  • Mensajes a recepción sobre horas de recogida, extras o medicinas
  • Ofertas semanales que solo aparecen en la app
  • Recordatorios de vacunas que te ayudan a mantener al día la rabia, el DHPP y la Bordetella

Lo que significa para tu perro

Un registro de cada día y una forma más rápida de contarnos qué cambió

Para un cachorro, los boletines se vuelven el diario de su primer año en grupo: con quién jugó la primera semana, cuándo le costó menos calmarse, el día en que la piscina dejó de darle miedo. Léelos junto con los recordatorios de vacunas, porque a los cachorros se les vencen la Bordetella y el DHPP en plena temporada. Para un adulto, el valor está en los mensajes. Un medicamento nuevo, una cojera que notaste en un paseo por Good Harbor (al momento de escribir admite perros los días pares del 1 de octubre al 31 de marzo), un cambio en quién lo recoge: un mensaje y el equipo lo sabe antes de que se abra la puerta.

Los perros mayores y los que tienen problemas de salud son los que más ganan con la nota de medicinas en una reserva de hotel y con contarnos cómo les fue la última estadía. Lee el boletín de un perro mayor con otros ojos: cuánto descansó, si comió, si el cuidador lo pasó a un grupo más tranquilo. Si el boletín dice que un día completo lo dejó apagado, prueba la próxima vez con medio día y fíjate si el boletín cambia.

  • Cachorros: los boletines se vuelven el registro de su primer año en grupo
  • Adultos: usa los mensajes para medicinas, recogidas y cambios de horario
  • Mayores: lee el descanso y el apetito en el boletín, y acorta el día si se ve apagado
  • Huéspedes del hotel: pon las notas de comida y medicinas en la reserva, no en tu memoria

Preguntas y respuestas

Lo que la gente pregunta sobre esto

Respuestas cortas y completas para decidir hoy.

¿Necesito la app o puedo reservar en el sitio web?
Cualquiera de las dos sirve. El botón de reservar de este sitio abre la reserva en línea de MoeGo en tu navegador, y la app de Dogtown usa el mismo sistema, así que un día reservado por una vía aparece en la otra. La app suma el boletín, las fotos, los mensajes a recepción y las ofertas semanales, y por eso vale la pena conservarla después de la primera reserva.
¿Puedo reservar la evaluación en la app?
Sí. La evaluación gratis es entre semana de 6:30 a 9:30 AM, con cita, y puedes reservar ese horario en la app, en línea o llamando al 978 491-5922. Completa también el formulario de cliente nuevo para que conozcamos a tu perro antes de esa mañana, y lleva los registros de rabia, DHPP y Bordetella y la licencia municipal.
¿Dónde escribo FIRST15?
Al pagar tu primer día de guardería en la app o en línea. El código descuenta el 15 por ciento de esa primera reserva de guardería para clientes nuevos. Si el campo no lo acepta, no abandones la reserva; escríbele a recepción en la app o llama, y lo resolvemos antes del día.
¿Puedo agregar la Pup Van después de reservar?
Sí. Pídele a recepción que sume recogida, entrega o las dos a una reserva que ya tienes; los mensajes de la app son lo más fácil, o llama al 978 491-5922. La tarifa es de $10 por trayecto si vives en Rockport, Gloucester, Essex o Manchester-by-the-Sea. Avisa con la mayor anticipación posible para que la ruta de ese día incluya tu dirección.

¿Más preguntas? Lee todas las preguntas frecuentes

Fuentes

Las reglas y las fechas cambian. Revisamos cada página de playas, licencias y ordenanzas en primavera y otoño; la fuente enlazada es la versión vigente.

Siguiente paso

Reserva el primer día en unos pocos toques.

Instala Northshore Dogtown, reserva la evaluación gratis entre semana por la mañana, y el primer día de guardería de tu perro llega después, con FIRST15 al pagar.

  1. 01Evaluación gratisLunes a viernes, 6:30 a 9:30 AM
  2. 02Reserva un díaEn línea, en la app o por teléfono
  3. 03Juego y descansoReporte al recoger
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