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Clientes nuevos

Cómo empezar en Dogtown: la evaluación gratis, las vacunas y la licencia

Del primer mensaje al primer día de juego hay tres pasos sencillos. Aquí tienes cada uno, los papeles que pedimos y lo que conviene llevar, para que llegues a la evaluación sin sorpresas.

Golden retriever bouncing with joy on the turf

¿En qué idioma atendemos? El equipo de Dogtown atiende en inglés. Esta página está en español para que tengas toda la información antes de llamar o escribir, y puedes escribir tu mensaje del formulario en español.

Paso a paso

Tres pasos separan tu primer mensaje del primer día de juego

Empezar en Dogtown toma tres pasos, y el primero lo das desde tu casa. Envía el formulario corto de cliente nuevo para que conozcamos la edad de tu perro, su historia, sus vacunas y sus manías antes de verlo en persona. Respondemos en un día hábil con una cita para la evaluación. Ese orden nos deja preparar el grupo indicado y te evita llegar con dudas el día de la visita.

El segundo paso es la evaluación gratis: una prueba de temperamento y unas horas de convivencia supervisada con otros perros, de lunes a viernes entre las 6:30 y las 9:30 AM, siempre con cita. El tercero llega cuando la evaluación sale bien. Desde ese momento reservas guardería, Dogtown Academy, hotel para perros o paseos con facilidad en nuestra app, sin volver a pasar por el formulario.

  1. 01

    Envía el formulario de cliente nuevo con la edad, la historia, las vacunas y las manías de tu perro.

  2. 02

    Recibe nuestra respuesta en un día hábil, con la propuesta de cita para la evaluación.

  3. 03

    Llega a la evaluación un día de semana entre las 6:30 y las 9:30 AM con los comprobantes de vacunas y la licencia municipal.

  4. 04

    Tras una evaluación exitosa, reserva guardería, Academy, hotel o paseos desde la app.

  5. 05

    En tu primera reserva de guardería, escribe FIRST15 al pagar para recibir el 15 por ciento de descuento.

Requisitos

Antes del primer día, tu perro necesita tres vacunas y la licencia municipal

Cada perro que entra a la guardería, a la Academy, al hotel o a los paseos debe tener al día tres vacunas: rabia, moquillo (DHPP o una equivalente) y Bordetella, que protege contra la tos de las perreras. Además pedimos la licencia de perro vigente que emite tu ciudad. Los comprobantes de las vacunas y la licencia se presentan durante la evaluación, así que conviene guardarlos juntos desde ahora.

La peluquería es la excepción: un baño o un corte no requiere evaluación, así que puedes reservarlo sin pasar por este paso. Para todo lo demás el orden no cambia: primero los papeles y la evaluación, después las reservas. Antes de pedir la cita, revisa que ninguna fecha de vencimiento haya pasado, porque el requisito es que las vacunas estén al día el día que nos visitas.

  • Rabia
  • Moquillo (DHPP o equivalente)
  • Bordetella (tos de las perreras)
  • Licencia municipal de perro vigente

Qué traer

Para la guardería basta con la correa; para el hotel, comida, medicinas y algo de casa

Para un día de guardería o de Dogtown Academy, trae a tu perro con correa y un collar o arnés seguro. Eso es todo. No hace falta mandar comida, juguetes ni cama, porque el día ya está pensado para jugar, descansar y volver a jugar en grupos pequeños. Si es su primer día de guardería después de la evaluación, recuerda que el código FIRST15 se aplica justo a esa visita.

Para una estadía en el hotel para perros, puedes traer su comida, mejor si viene ya porcionada, cualquier medicina que necesite y un objeto pequeño que le dé confianza, como una manta o un juguete. Nosotros ponemos camas cómodas y mucho enriquecimiento durante el día. Con esas tres cosas de casa, la primera noche fuera se le hace más conocida a tu perro.

  • Guardería y Academy: correa y collar o arnés seguro
  • Hotel: comida porcionada, si es posible
  • Hotel: las medicinas que tome tu perro
  • Hotel: una manta o un juguete de casa
  • Dogtown pone la cama y el enriquecimiento

Horarios

Las entregas y recogidas se hacen dentro de ventanas fijas cada día

Dogtown recibe y entrega perros solo dentro de ventanas de horario, que tienes en la tabla. La primera ventana de los días de semana, de 6:30 a 9:30 AM, coincide con el horario de las evaluaciones, así que el día de tu cita ya conocerás cómo se mueve la mañana en la entrada. Los domingos no hay guardería: ese día solo entran y salen los perros que se quedan en el hotel.

Si tu trabajo no te deja llegar a tiempo, la Pup Van puede recoger a tu perro por ti. Cuesta $10 por trayecto en Rockport, Gloucester, Essex y Manchester-by-the-Sea; si vives fuera de esas cuatro localidades, pregúntanos el precio. La van se agrega al reservar guardería, Academy o una estadía en el hotel, o llamando a la recepción al 978 491-5922.

DíaVentanas de entrega y recogida
Lunes a viernes6:30 a 9:30 AM · 12:00 a 1:00 PM · 4:00 a 6:30 PM
Sábado8:00 a 10:00 AM · 12:00 a 1:00 PM · 4:00 a 6:00 PM
Domingo (solo hotel)8:00 a 10:00 AM · 4:00 a 6:00 PM

Tu primera visita

Elige la primera visita según lo que necesita tu perro

Después de la evaluación puedes elegir entre varios servicios, cada uno con su precio de entrada. La guardería empieza en $33 por medio día y Dogtown Academy, la guardería estructurada con entrenador, en $69. Una noche en el hotel cuesta $78. Los paseos a domicilio empiezan en $25 y el adiestramiento, en $94 por sesión. Todos los precios completos están en la página de precios en español.

La peluquería no necesita evaluación y los baños empiezan en $55, así que puedes reservarla mientras esperas la cita de evaluación. Si dudas entre dos servicios, por ejemplo guardería o Academy para un perro joven con mucha energía, menciónalos en el mensaje del formulario. Con la edad, la energía y la historia de tu perro a la vista, la evaluación aprovecha mejor esa mañana.

  • Guardería: desde $33
  • Dogtown Academy: desde $69
  • Hotel para perros: $78 por noche
  • Paseos a domicilio: desde $25
  • Peluquería: sin evaluación, baños desde $55
  • Adiestramiento: desde $94 por sesión

Preguntas y respuestas

Lo que la gente pregunta sobre esto

Respuestas cortas y completas para decidir hoy.

¿Por qué Dogtown pide una evaluación antes de la guardería?
La evaluación nos muestra cómo se siente tu perro en nuestro ambiente y junto a otros perros. Incluye una prueba de temperamento y unas horas de interacción supervisada, y así mantenemos una experiencia segura y positiva para todo el grupo. Es gratis, se hace de lunes a viernes entre las 6:30 y las 9:30 AM con cita, y se exige para guardería, Dogtown Academy, hotel y paseos.
¿Necesito evaluación si solo quiero bañar a mi perro?
No. La evaluación gratis solo se exige para la guardería, Dogtown Academy, el hotel para perros y los paseos. Las citas de peluquería, tanto para perros como para gatos, se reservan directamente en línea o en la app de Dogtown, sin esperar una mañana de evaluación entre semana.
¿Cómo uso el código FIRST15?
Escribe FIRST15 al pagar cuando reserves tu primer día de guardería en línea o en la app de Dogtown, y recibirás un 15 por ciento de descuento en esa visita. Es un beneficio para clientes nuevos, que además deben llenar el formulario de cliente nuevo antes de su evaluación gratis.
¿Qué pasa si no puedo llegar dentro de una ventana de entrega?
La Pup Van puede recoger y llevar a tu perro por $10 cada trayecto en Rockport, Gloucester, Essex y Manchester-by-the-Sea. Si vives en otra localidad, pregúntanos el precio. Agrega la van cuando reserves guardería, Academy o una estadía en el hotel, o pídela llamando a la recepción.
¿Cuándo entrego los papeles de vacunas y la licencia?
Los comprobantes de rabia, moquillo (DHPP o equivalente) y Bordetella, junto con la licencia municipal vigente, se presentan durante la evaluación de tu perro. Tráelos ese día en mano. El formulario corto de cliente nuevo, en cambio, se envía antes, porque es lo que nos permite darte la cita de evaluación.

¿Más preguntas? Lee todas las preguntas frecuentes

Siguiente paso

Tu primer día empieza con una evaluación gratis.

Envía el formulario de cliente nuevo y te respondemos en un día hábil con una cita de lunes a viernes entre 6:30 y 9:30 AM.

  1. 01Evaluación gratisLunes a viernes, 6:30 a 9:30 AM
  2. 02Reserva un díaEn línea, en la app o por teléfono
  3. 03Juego y descansoReporte al recoger
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