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Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre Dogtown
Estas son las respuestas a lo que los dueños suelen preguntar antes de una primera visita, más los detalles de nuestros servicios nuevos. Están agrupadas por tema para que encuentres rápido la tuya.
¿En qué idioma atendemos? El equipo de Dogtown atiende en inglés. Esta página está en español para que tengas toda la información antes de llamar o escribir, y puedes escribir tu mensaje del formulario en español.
Horarios
¿Cuál es el horario? De lunes a viernes de 6:30 AM a 6:30 PM y sábados de 8 AM a 6 PM
Abrimos de lunes a viernes de 6:30 AM a 6:30 PM y los sábados de 8 AM a 6 PM. El domingo la guardería está cerrada: ese día solo recibimos y entregamos perros que se quedan en el hotel. Dentro del horario de atención, los perros llegan y se van en ventanas fijas de entrega y recogida, que conviene tener a mano antes de reservar cualquier servicio.
Entre semana, las ventanas van de 6:30 a 9:30 AM, de 12 a 1 PM y de 4 a 6:30 PM. Los sábados son de 8 a 10 AM, de 12 a 1 PM y de 4 a 6 PM. Los domingos, solo para el hotel, hay dos: de 8 a 10 AM y de 4 a 6 PM. Las evaluaciones de perros nuevos se hacen de lunes a viernes entre las 6:30 y las 9:30 AM, con cita.
Evaluación y requisitos
¿Qué se necesita para entrar? Una evaluación gratis, tres vacunas y la licencia municipal
Antes de inscribirse en la guardería, Dogtown Academy, el hotel o los paseos, todo perro completa una evaluación gratis. Incluye una prueba de temperamento y unas horas de interacción supervisada para confirmar que se siente cómodo en nuestro ambiente, y con eso cuidamos una experiencia segura y positiva para todos los perros. Se hace de lunes a viernes entre las 6:30 y las 9:30 AM, con cita.
Por la salud de todos los huéspedes, cada perro debe tener al día la rabia, el moquillo (DHPP o equivalente) y la Bordetella, que es la vacuna de la tos de las perreras, además de una licencia municipal de perro vigente. Los comprobantes y la licencia se presentan durante la evaluación, junto con el formulario rápido de cliente nuevo. La peluquería es la única excepción a este proceso.
- 01
Llena el formulario rápido de cliente nuevo.
- 02
Pide una cita de lunes a viernes entre 6:30 y 9:30 AM.
- 03
Lleva los comprobantes de rabia, DHPP y Bordetella y la licencia municipal.
- 04
Tu perro hace la prueba de temperamento y unas horas de juego supervisado.
- 05
Con la evaluación aprobada, reservas guardería, Academy, hotel o paseos.
Qué traer
¿Qué llevo el primer día? Para la guardería, solo la correa y un collar o arnés
Para la guardería solo necesitas traer a tu perro con correa y un collar o arnés seguro. Para una estadía en el hotel puedes traer su comida, de preferencia ya porcionada, las medicinas que necesite y un objeto pequeño que lo reconforte, como una manta o un juguete. Nosotros ponemos camas cómodas y muchas actividades de enriquecimiento para el día y la noche.
¿Y si no puedes traerlo tú? La Pup Van de Dogtown recoge y entrega perros por $10 cada trayecto en la zona de Rockport, Gloucester, Essex y Manchester-by-the-Sea. Si estás fuera de esa zona, pregúntanos el precio. Agrega la van al reservar guardería, Academy o una estadía en el hotel, o llama a la recepción para sumarla a una reserva que ya tienes.
- Guardería y Academy: correa y collar o arnés seguro
- Hotel: comida porcionada, medicinas y una manta o juguete
- Dogtown pone la cama y el enriquecimiento
- Pup Van: $10 por trayecto en cuatro localidades de Cape Ann
Guardería y Academy
¿Cómo son los grupos? De 7 a 10 perros, según tamaño, estilo de juego y temperamento
Los grupos de juego son pequeños, normalmente de 7 a 10 perros, y se arman según el tamaño, el estilo de juego y el temperamento de cada uno. Así todos socializan de verdad sin sentirse abrumados. Nuestras instalaciones de 10,000 pies cuadrados le dan a cada grupo espacio de sobra para correr, chapotear y descansar. Los precios del día completo y del medio día están en la página de guardería para perros.
La guardería es tiempo de juego supervisado con ejercicio, socialización y enriquecimiento. Dogtown Academy es una guardería estructurada que suma adiestramiento, enriquecimiento, ejercicio físico y tiempo uno a uno con el entrenador, con una sesión de entrenamiento cada día, para formar confianza, buenos hábitos y habilidades para la vida diaria. La Academy cuesta $89 el día completo y $69 el medio día.
Para los perros que vienen seguido existe la membresía de guardería ilimitada: $700 al mes por guardería ilimitada de lunes a sábado, dos sesiones de enriquecimiento al mes, 15 por ciento de descuento en peluquería, prioridad para reservar el hotel en días festivos y una sesión de enriquecimiento de cumpleaños. También hay paquetes de 5 y 10 días para la guardería y para la Academy.
- Guardería: juego supervisado, ejercicio y socialización
- Academy: una sesión de entrenamiento diaria y tiempo uno a uno
- Membresía ilimitada: $700 al mes, de lunes a sábado
- Paquetes de 5 y 10 días en los dos servicios
Peluquería
¿Pueden bañar a mi perro durante la guardería? Sí, la peluquería está en el mismo edificio
Dogtown Grooming funciona dentro del edificio, así que podemos programar un baño, un servicio completo o servicios adicionales durante un día de guardería o antes de que recojas a tu perro del hotel. Solo agrégalo al reservar. La peluquería no requiere evaluación, y si reservas tu próxima cita en el momento de recoger a tu perro, ahorras $5 en el siguiente servicio.
Para los gatos, la peluquería es de bajo estrés. Nuestros especialistas en comportamiento felino usan técnicas suaves para que cada sesión sea tranquila, relajante y adaptada a tu gato. Los gatos se atienden en un espacio silencioso, lejos de las áreas de perros, y cada uno se evalúa antes del servicio para decidir el tratamiento según el estado de su pelaje y su temperamento.
Adiestramiento, paseos y extras
¿Qué más ofrecen? Adiestramiento desde $94, paseos a domicilio y extras de enriquecimiento
Dogtown Professional Training, dirigido por Gabriella Pope, nuestra Directora de Adiestramiento y especialista en comportamiento canino, ofrece escuela para cachorros, obediencia básica y avanzada, programas de confianza, modificación de conducta, preparación para AKC S.T.A.R. Puppy y Canine Good Citizen, el programa híbrido Canine Campus y el internado de una o dos semanas. Las sesiones empiezan en $94, y en la evaluación podemos revisar tus metas y recomendarte el programa indicado.
También hacemos paseos a domicilio de 20, 30 o 60 minutos ($25, $35 y $55), con paquetes de 10 y 30 paseos que ahorran en una rutina fija. Los paseos los hace personal de Dogtown que conoce a tu perro, y recibes una foto después de cada salida. La disponibilidad depende de tu dirección, así que escríbenos para armar el horario.
Los extras de enriquecimiento se suman a la guardería, la Academy y el hotel: Kong congelado ($6), paleta helada casera ($6), juego de rompecabezas ($7), tapete para lamer ($5), sesión en caminadora ($10) y sala de olfato ($7). Se reservan directamente en MoeGo, en la app de Dogtown o al momento de dejar a tu perro, y los huéspedes del hotel pueden sumar varios a la vez con los paquetes Dogtown Classic o Dogtown Deluxe.
- Adiestramiento: sesiones desde $94
- Paseos de 20, 30 o 60 minutos: $25, $35 y $55
- Extras de enriquecimiento: desde $5
- Reservas de extras en MoeGo, en la app o en la entrega
Preguntas y respuestas
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Si tu pregunta no está aquí, usa el formulario de contacto o llama al 978 491-5922. Cada perro empieza con una evaluación gratis.
- 01Evaluación gratisLunes a viernes, 6:30 a 9:30 AM
- 02Reserva un díaEn línea, en la app o por teléfono
- 03Juego y descansoReporte al recoger