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Primeros pasos

¿Cómo me hago cliente de Dogtown?

La pregunta llega de dos formas: qué tengo que hacer y cuánto va a tardar. Lo que hay que hacer es poco, un formulario en línea y una mañana entre semana. La espera depende sobre todo de ti, porque juntar los registros de vacunas y la licencia municipal toma más tiempo que la cita.

Golden retriever with a handler in the lobby

¿En qué idioma atendemos? El equipo de Dogtown atiende en inglés. Esta página está en español para que tengas toda la información antes de llamar o escribir, y puedes escribir tu mensaje del formulario en español.

En resumen

Un formulario, una mañana entre semana, y luego reservas como cualquier cliente

Dogtown le pide lo mismo a todo perro nuevo antes de la guardería, Dogtown Academy, el hotel o un paseo: una evaluación gratis. Es una prueba de temperamento seguida de unas horas supervisadas en un grupo de juego, una mañana entre semana entre 6:30 y 9:30 AM, con cita. Antes de esa mañana necesitamos el formulario de cliente nuevo, que nos cuenta la edad, la historia y las manías de tu perro, y te respondemos en un día hábil.

Dos cosas lo aceleran. Pídele hoy a tu veterinario los certificados de rabia, DHPP y Bordetella, porque algunas clínicas tardan días en mandar los registros. Y saca la licencia de tu perro en tu municipio: en Gloucester es con el City Clerk en 9 Dale Ave, $20 si está esterilizado o castrado y $25 si no, más $2 de trámite, con el certificado de rabia en mano, y se considera tarde después del 30 de abril. En Manchester-by-the-Sea el año de la licencia va del 1 de abril al 31 de marzo, a $20, o $25 si el perro no está castrado.

  • Envía el formulario de cliente nuevo; respondemos en un día hábil
  • Reserva la evaluación gratis una mañana entre semana, de 6:30 a 9:30 AM
  • Lleva los registros de rabia, DHPP y Bordetella y la licencia municipal vigente
  • Después de la evaluación, reserva en línea o en la app y escribe FIRST15
Un cachorro husky con correa espera en el lobby de Dogtown antes de su evaluación.

Cómo funciona en Dogtown

Del primer mensaje al primer día de juego, en seis pasos

El formulario va primero porque nos deja planear la mañana correcta. A un rescatado tímido y a un labrador adolescente lleno de energía les probamos grupos distintos, y tus notas ayudan a nuestros cuidadores a prepararlo antes de que llegues. Con el formulario enviado, reserva la evaluación en línea por MoeGo, en la app de Dogtown o llamando al 978 491-5922. La cita incluye unas horas supervisadas en grupo, así que pregunta en recepción a qué hora volver.

Esa mañana, trae a tu perro con correa y un collar o arnés seguro, los certificados de vacunas y la licencia. Nuestro equipo revisa los papeles, hace la prueba de temperamento y acomoda a tu perro en un grupo de 7 a 10 perros. Al recogerlo te decimos qué grupo le queda. Desde ahí, la guardería a $42 el día completo o $33 el medio día, los días de Academy, las suites del hotel a $78 la noche y los paseos a domicilio se reservan en la app.

  1. 01

    Envía el formulario de cliente nuevo con la edad de tu perro, sus vacunas y lo que debamos saber

  2. 02

    Reserva un horario de evaluación gratis entre semana, de 6:30 a 9:30 AM

  3. 03

    Junta los certificados de rabia, DHPP y Bordetella y la licencia municipal vigente

  4. 04

    Llega a 210 Eastern Ave con tu perro con correa; revisamos los papeles y hacemos la prueba de temperamento

  5. 05

    Tu perro pasa unas horas supervisadas en un grupo de juego a su medida

  6. 06

    Reserva la primera visita en la app de Dogtown y escribe FIRST15 para el 15 por ciento de descuento

Servicio por servicio

Qué servicios piden la evaluación y cuáles puedes reservar hoy

La evaluación cubre cuatro servicios a la vez: guardería, Dogtown Academy, hotel y paseos a domicilio. Si tu perro la aprueba en otoño, esa misma autorización sirve para una estadía en las fiestas de diciembre. La peluquería queda totalmente fuera del requisito. Un baño, un servicio completo o una cita para tu gato se reservan en línea o en la app el mismo día que nos encuentras, y muchas familias conocen Dogtown primero por el estudio de peluquería.

El adiestramiento es otro camino. Los programas, desde Tiny Tails Puppy School hasta el internado, los dirige nuestra Directora de Adiestramiento, y las consultas van por el formulario de contacto, donde respondemos en menos de una hora en días hábiles. Si tu perro ya viene a la evaluación, dile a recepción que te interesa y podemos hablar de metas esa misma mañana.

Servicio¿Evaluación gratis?Cómo empezar
GuarderíaSíFormulario y luego una evaluación entre semana por la mañana
Dogtown AcademySíLa misma evaluación que la guardería
Hotel para perrosSíLa misma evaluación; un día de guardería antes es un buen ensayo
Paseos a domicilioSíLa misma evaluación; pregunta si llegamos a tu dirección
Peluquería caninaNoReserva hoy en línea o en la app
Peluquería para gatosNoReserva hoy en línea o en la app
AdiestramientoConsultaFormulario de contacto; respondemos en menos de una hora en días hábiles

Lo que significa para tu perro

Los cachorros esperan la última vacuna, los adultos empiezan cualquier semana, y los mayores y rescatados van más despacio

Un cachorro puede empezar cuando completa la serie de rabia, DHPP y Bordetella y tiene la licencia municipal, así que pregúntale a tu veterinario la fecha de la última vacuna y reserva la evaluación para el primer día hábil libre después. Un adulto sano con los registros al día puede pasar del formulario al primer día en menos de una semana si hay un horario libre por la mañana, y un primer medio día a $33 es una forma suave de empezar.

A los rescatados y a los mayores les va mejor con un ritmo pausado. Dale a un perro recién adoptado unas semanas en casa antes de la evaluación, para que conozcamos al perro real y no al que todavía se está adaptando. Para un perro mayor, menciona la rigidez, la sordera o los medicamentos, para que el grupo que probemos sea tranquilo. Si un perro no se acomoda la primera mañana, te lo decimos con claridad y sugerimos un segundo intento o un día de Dogtown Academy con un entrenador al lado.

  • Cachorros: reserva la evaluación para el primer día hábil después de la última vacuna
  • Adultos: formulario el lunes, evaluación a mitad de semana y primer día de guardería esa misma semana es posible
  • Rescatados: unas semanas en casa antes de la mañana de la evaluación
  • Mayores: anota medicamentos y movilidad en el formulario para que elijamos un grupo tranquilo

Preguntas y respuestas

Lo que la gente pregunta sobre esto

Respuestas cortas y completas para decidir hoy.

¿Tengo que llenar el formulario de cliente nuevo antes de la evaluación?
Sí. El formulario nos cuenta la edad de tu perro, sus vacunas, su historia y sus manías antes de la cita, y nos dice qué grupo de juego probar. Toma unos minutos en línea y respondemos en un día hábil. Los certificados de vacunas y la licencia se llevan a la evaluación; el formulario no reemplaza esos papeles.
¿Cómo uso FIRST15?
Escribe FIRST15 al pagar cuando reserves tu primer día de guardería en línea por MoeGo o en la app de Dogtown, y se descuenta el 15 por ciento de esa visita. El código es para clientes nuevos en su primera reserva de guardería. Si el descuento no aparece, escríbele a recepción en la app o llama al 978 491-5922 antes de ese día.
Mi perro tiene licencia de Rockport, no de Gloucester. ¿Sirve?
Sí. Lo que pedimos es una licencia vigente del municipio donde vives, así que una licencia de Rockport, Essex o Manchester-by-the-Sea es justo lo que queremos ver. Cada municipio emite la suya, así que consulta en tu ayuntamiento la tarifa y la fecha de renovación. En Gloucester, la licencia se tramita con el City Clerk en 9 Dale Ave.
¿Y si la franja de evaluación no encaja con mi trabajo?
Las evaluaciones son entre semana de 6:30 a 9:30 AM, con cita, y abrir a las 6:30 AM le sirve a mucha gente que viaja en la línea de Rockport: deja al perro y alcanza un tren a Boston. Si ninguna de esas mañanas te funciona, llama al 978 491-5922 y cuéntanos cómo es tu semana; te diremos con honestidad qué es posible.
¿Puedo escribirles en español?
Sí. El formulario de cliente nuevo acepta tu mensaje en español, así que puedes contarnos ahí con tus propias palabras la edad de tu perro, sus vacunas, su historia y lo que te preocupa. Deja también un teléfono y un correo donde podamos contactarte. La nota sobre el idioma que aparece en esta página explica cómo atiende el equipo.

¿Más preguntas? Lee todas las preguntas frecuentes

Fuentes

Las reglas y las fechas cambian. Revisamos cada página de playas, licencias y ordenanzas en primavera y otoño; la fuente enlazada es la versión vigente.

Siguiente paso

Empieza por el formulario.

Envía hoy el formulario de cliente nuevo, elige una mañana entre semana para la evaluación gratis y el primer día de tu perro en 210 Eastern Ave llega después. FIRST15 descuenta 15 por ciento del primer día de guardería.

  1. 01Evaluación gratisLunes a viernes, 6:30 a 9:30 AM
  2. 02Reserva un díaEn línea, en la app o por teléfono
  3. 03Juego y descansoReporte al recoger
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