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Retirada

O que acontece se eu atrasar para buscar meu cachorro?

Todo mundo em Cape Ann já teve aquela noite em que a Route 128 para na ponte de Beverly, o trem de Rockport fica parado antes de Salem ou um barco de pesca chega atrasado. Esta página conta o que acontece com o seu cão enquanto você está preso, o que precisamos de você e como transformar o atraso em algo sem drama.

Golden retriever in the Dogtown lobby

Em que idioma atendemos? A equipe da Dogtown atende em inglês. Esta página está em português para você ter todas as informações antes de ligar ou escrever, e você pode escrever a sua mensagem no formulário em português.

Resposta curta

Seu cão fica com um monitor, você liga, e a recepção resolve o resto

O dia de semana termina às 18:30 e o de sábado às 18:00, que são também os finais das últimas janelas de retirada. Se você está atrasado, a coisa mais útil a fazer é ligar para 978 491-5922 ou mandar mensagem para a recepção pelo app da Dogtown ainda no caminho. Cão cujo tutor ligou é cão cujo monitor sabe o plano.

Até você chegar, o seu cão fica com alguém da equipe, não fechado sozinho numa sala. O que acontece depois que as portas fecham é onde paramos de adivinhar por você. Taxas por atraso e horários-limite não estão escritos nas políticas deste site, então não publicamos um valor, e a recepção explica exatamente como a noite será conduzida quando você ligar.

  • Ligue para 978 491-5922 ou mande mensagem pelo app assim que souber
  • Fechamento: 18:30 nos dias de semana e 18:00 aos sábados
  • Um monitor fica com o seu cão enquanto você está a caminho
  • Pergunte à recepção como a retirada tardia é cobrada; aqui não citamos taxa

Como funciona na Dogtown

A sequência de uma noite de atraso, do seu telefonema até a porta

Quando a sua ligação chega, a recepção anota o horário previsto e avisa o monitor do seu cão. Os últimos cães do dia em geral já saíram das áreas de brincadeira e estão descansando, com água, num canto tranquilo do prédio, então o cão que fica até mais tarde não é arrastado para outra rodada de brincadeira; ele espera, calmo, com uma pessoa que conhece. As luzes continuam acesas e a porta continua sendo atendida até o plano se resolver.

Se a sua previsão passar do que a noite permite, a recepção conversa com você sobre as alternativas: outra pessoa autorizada por você para buscar, a Pup Van se ela ainda estiver fazendo a rota, ou uma estadia no hotel. A suíte custa $78 a noite, e de manhã o cão simplesmente volta para a turma dele, o que para muitos cães é menos estressante do que uma entrega afobada às 19:00 num estacionamento escuro.

  1. 01

    Ligue ou mande mensagem assim que souber do atraso, com um horário de chegada realista

  2. 02

    O monitor leva o seu cão, ou o mantém, num canto de descanso tranquilo com água

  3. 03

    A recepção diz o que a noite permite e como o atraso é tratado

  4. 04

    Se não der para chegar, indique uma pessoa autorizada para buscar ou pergunte sobre uma suíte a $78

  5. 05

    Ao chegar, passe na recepção como sempre e leia o relatório no app

Para não virar problema

Dois nomes na ficha e um olhar honesto para o seu trajeto evitam a maioria das noites de atraso

Na primeira visita, passe à recepção uma segunda pessoa autorizada: um parceiro, um vizinho em Riverdale, um parente em Rockport. Essa linha na ficha transforma a maioria das emergências numa mensagem de texto. Conte também como é o seu trajeto de verdade. Quem sai de Boston no trem das 17:15 para Rockport já está no limite para o fechamento das 18:30 num dia bom, e as próprias restrições do MBTA impedem o cão de voltar com você: no horário de pico, cães maiores não podem viajar no trem.

Se o atraso é um fato semanal e não uma surpresa, pare de brigar com ele. A Pup Van devolve cães em casa em Rockport, Gloucester, Essex e Manchester-by-the-Sea por $10 por trecho, e o plano ilimitado, a $700 por mês, deixa uma noite imprevista no hotel mais fácil de absorver, porque a creche em si já está paga. Os dois se reservam pelo app.

  • Uma segunda pessoa autorizada para buscar, registrada na ficha
  • Um trajeto realista: o fechamento das 18:30, não o trem das 18:30
  • A Pup Van, a $10 por trecho, para as noites de atraso previsíveis
  • Uma suíte a $78 como alternativa planejada, não como pânico

O que muda para o seu cão

A maioria dos cães lida com um tutor atrasado melhor do que o próprio tutor

Um adulto que já frequenta e ainda está no prédio às 18:40 geralmente está dormindo. Nove horas de brincadeira em turma combinada, pausas para água e descanso fazem efeito, e um monitor sentado por perto é companhia suficiente. Quem sofre é o cão novo: um filhote na primeira semana ou um cão resgatado que ainda está aprendendo que a busca sempre vem. Para esses, chegar cedo importa mais do que para qualquer outro, e uma noite no hotel antes de o cão estar pronto não é a resposta; um amigo ou a van é.

Os idosos pedem outra reflexão. Um cão de catorze anos que está na creche desde as 7:00 fica cansado de um jeito que uma retirada tardia piora, e a bexiga de um cão velho não quer saber da Route 128. Se o seu idoso vem à creche, reserve o meio período ou planeje buscar às 16:00, e mantenha o contato de emergência atualizado. Assim, uma noite de atraso vira um incômodo para você e nada para o cão.

Perguntas e respostas

O que as pessoas perguntam sobre isso

Respostas curtas e completas para decidir hoje.

Existe taxa por buscar atrasado?
Nossas políticas publicadas não trazem nenhuma, então não vamos inventar um valor nesta página. Pergunte à recepção quando ligar para avisar do atraso; ela explica como aquela noite será conduzida e se algo será cobrado. A única certeza é que o seu cão fica com alguém da equipe até você ou uma pessoa autorizada chegar.
A que horas o prédio fecha de fato?
De segunda a sexta às 18:30 e aos sábados às 18:00, que também são os finais das últimas janelas de retirada desses dias. Domingo não tem creche, só retirada do hotel entre 8:00 e 10:00 e entre 16:00 e 18:00. Se um nor'easter encurtar o dia, confira o app da Dogtown e ligue antes de sair.
Outra pessoa pode buscar meu cachorro?
Pode, se estiver na sua ficha como pessoa autorizada. Inclua um parceiro, um vizinho ou um parente no formulário de novo cliente, ou avise a recepção por telefone antes de a pessoa chegar, e pergunte o que ela deve trazer. Conte com uma ligação nossa antes de entregarmos o seu cão a alguém que não está na ficha, mesmo às 18:25.
Vocês ficam com meu cachorro durante a noite se eu não conseguir chegar?
Pergunte à recepção; a suíte do hotel custa $78 a noite e é a alternativa habitual quando o tutor realmente não consegue voltar antes do fechamento. Hóspedes do hotel precisam ter passado pela mesma avaliação grátis da creche, o que todo cão da creche já fez. O seu cão dorme numa suíte com monitoramento 24 horas e volta para a turma de manhã.
Uso a linha de Rockport do trem. O que devo prever?
Saia de Boston cedo o bastante para absorver um trem atrasado e o trajeto da estação até o 210 Eastern Ave antes das 18:30. No horário de pico, cães maiores não podem ir no trem, então o cão não volta com você nesse horário. Muitos tutores que fazem esse trajeto usam a Pup Van, a $10 por trecho, e evitam a correria da noite.

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Fontes

Regras e datas mudam. Revisamos cada página de praias, licenças e leis municipais na primavera e no outono; a fonte com link é a versão em vigor.

Próximo passo

Um plano para a noite de atraso, antes que ela aconteça.

Marque a avaliação grátis e, na primeira visita, passe à recepção uma segunda pessoa autorizada e o seu trajeto real. Ligue para 978 491-5922 sempre que estiver atrasado.

  1. 01Avaliação grátisSegunda a sexta, 6:30 às 9:30
  2. 02Reserve um diaOnline, no app ou por telefone
  3. 03Brincar e descansarRelatório na retirada
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