- Início
- Perguntas frequentes sobre a Dogtown
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre a Dogtown
Reunimos aqui o que os tutores costumam perguntar antes da primeira visita, junto com os detalhes dos serviços mais novos. Cada resposta traz o número, o horário ou a regra que vale hoje.
Em que idioma atendemos? A equipe da Dogtown atende em inglês. Esta página está em português para você ter todas as informações antes de ligar ou escrever, e você pode escrever a sua mensagem no formulário em português.
Horários
Quando a Dogtown abre? De segunda a sexta das 6:30 às 18:30 e no sábado das 8:00 às 18:00
O domingo é fechado para a creche e fica reservado à entrega e à retirada de quem está hospedado no hotel. Dentro do horário de funcionamento, os cães chegam e saem em janelas fixas, e é por elas que você planeja o dia. Se as janelas não combinam com a sua agenda, a Pup Van pode buscar e levar o cão em quatro cidades de Cape Ann.
Nos dias úteis, as janelas são das 6:30 às 9:30, das 12:00 às 13:00 e das 16:00 às 18:30. No sábado, das 8:00 às 10:00, das 12:00 às 13:00 e das 16:00 às 18:00. No domingo, só para hóspedes do hotel, das 8:00 às 10:00 e das 16:00 às 18:00. A avaliação de cães novos acontece na primeira janela dos dias úteis, com hora marcada.
Antes do primeiro dia
O que meu cachorro precisa para entrar? Uma avaliação grátis, três vacinas e a licença municipal
Antes de creche, Dogtown Academy, hotel ou passeios, todo cão passa por uma avaliação grátis: um teste de temperamento e algumas horas de convivência supervisionada, para confirmar que ele está confortável no ambiente. É isso que mantém a experiência segura e positiva para todos os cães sob os nossos cuidados. A avaliação é feita de segunda a sexta, entre 6:30 e 9:30, com hora marcada.
Pela saúde e segurança de todos os hóspedes, exigimos as vacinas de raiva, cinomose (DHPP ou equivalente) e Bordetella, contra a tosse dos canis, e a licença municipal válida. Os comprovantes são mostrados na avaliação, junto com o formulário rápido de novo cliente. Se o seu cachorro tem alguma necessidade de comportamento, como reatividade a certos cães ou ansiedade em lugares novos, avise antes: a equipe avalia cada caso com cuidado e adapta a experiência.
- Avaliação grátis com hora marcada
- Raiva, DHPP e Bordetella em dia
- Licença municipal válida
- Formulário de novo cliente enviado
- Aviso prévio sobre necessidades de comportamento
O que levar e os grupos
O que levo e como são os grupos? Na creche, só a guia; os grupos têm de 7 a 10 cães
Para a creche, basta trazer o cachorro na guia, com coleira ou peitoral seguro. Para o hotel, você pode trazer a ração, de preferência já porcionada, os remédios necessários e um item pequeno de conforto, como uma manta ou um brinquedo. A Dogtown oferece cama confortável e muitas atividades de enriquecimento, então o resto pode ficar em casa, e a mala do hotel não precisa de caminha nem de potes.
Os grupos de brincadeira são pequenos, normalmente de 7 a 10 cães, montados por tamanho, estilo de brincadeira e temperamento. Assim cada cão socializa de verdade sem ficar sobrecarregado. Os 10.000 pés quadrados do prédio dão a cada grupo espaço de sobra para correr, se molhar e descansar, e a equipe acompanha cada turma de perto ao longo do dia, entre brincadeira, água e pausas para descanso.
Planos e pacotes
Existe plano para quem vem sempre? Sim: o plano ilimitado de creche custa $700 por mês
O plano ilimitado inclui creche à vontade de segunda a sábado, duas sessões de enriquecimento por mês, 15 por cento de desconto em banho e tosa, prioridade nas reservas de hotel nos feriados e uma sessão de enriquecimento no aniversário do cachorro. Para quem vem com menos frequência, há pacotes de 5 e de 10 dias, tanto de creche quanto de Dogtown Academy. Para entrar no plano, fale com a recepção.
A diferença entre creche e Academy está na estrutura. Na creche, o dia gira em torno de brincar com supervisão, gastar energia, conviver com outros cães e fazer atividades de enriquecimento. A Dogtown Academy acrescenta adestramento, condicionamento físico e tempo individual com o adestrador, incluindo uma sessão de treino todos os dias, para criar confiança, bons hábitos e habilidades do dia a dia. O dia inteiro custa $89 e o meio período, $69.
Banho e tosa
Dá para dar banho durante a creche ou o hotel? Sim, e banho e tosa não precisa de avaliação
O estúdio Dogtown Grooming fica no mesmo prédio, então dá para agendar banho, tosa completa ou extras durante um dia de creche ou antes da retirada do hotel. Basta incluir o serviço na reserva. Quem marca o próximo horário na retirada ganha $5 de desconto no serviço seguinte. Cães e gatos podem ser agendados direto, online ou no app da Dogtown, sem passar pela avaliação.
Os gatos são atendidos em um espaço silencioso, longe das áreas dos cães, por especialistas em comportamento felino que usam técnicas suaves para que a sessão seja calma e feita sob medida para cada gato. Antes do serviço, todo gato é avaliado para definir o tratamento adequado de acordo com a condição da pelagem e o temperamento, e o tutor fica sabendo antes o que será feito.
- Banho e tosa no mesmo prédio da creche
- Sem avaliação para banho e tosa
- $5 de desconto ao marcar o próximo horário na retirada
- Gatos em sala silenciosa, longe dos cães
Outros serviços
O que mais a Dogtown oferece? Adestramento a partir de $94, passeios em casa e a Pup Van
A Dogtown Professional Training, liderada por Gabriella Pope, Diretora de Adestramento e Comportamentalista Canina, oferece escola para filhotes, obediência básica e avançada, construção de confiança, modificação de comportamento, preparação para AKC S.T.A.R. Puppy e Canine Good Citizen, o Canine Campus híbrido e adestramento com hospedagem de uma ou duas semanas. As sessões começam em $94, e na avaliação dá para conversar sobre os objetivos do seu cão.
Os passeios em casa duram 20, 30 ou 60 minutos e custam $25, $35 e $55, com pacotes de 10 e de 30 passeios que saem mais em conta para quem tem rotina. Quem passeia é a própria equipe da Dogtown, que já conhece o seu cachorro, e você recebe uma foto depois de cada saída. A Pup Van faz o leva e traz por $10 por trecho.
Perguntas e respostas
O que as pessoas perguntam sobre isso
Respostas curtas e completas para decidir hoje.
Como ganho 15 por cento de desconto no primeiro dia de creche?
Meu cachorro pode participar do meu casamento?
A Pup Van atende fora de Rockport, Gloucester, Essex e Manchester-by-the-Sea?
Quais extras de enriquecimento posso reservar?
Vocês fazem passeios na minha região?
Mais perguntas? Leia todas as perguntas frequentes
Continue lendo
Próximo passo
Ainda tem dúvidas?
Escreva pelo formulário de novo cliente ou ligue para 978 491-5922. Todo cão começa com uma avaliação grátis; banho e tosa não precisa.
- 01Avaliação grátisSegunda a sexta, 6:30 às 9:30
- 02Reserve um diaOnline, no app ou por telefone
- 03Brincar e descansarRelatório na retirada
