1. Início
  2. Formulário para novos clientes: conte sobre o seu cachorro

Novo cliente

Formulário para novos clientes: conte sobre o seu cachorro

O formulário serve para a equipe da Dogtown conhecer você e o seu cachorro antes do primeiro encontro em Gloucester. Com essas informações em mãos, respondemos mais rápido e marcamos o primeiro horário sem idas e vindas.

Husky puppy on a leash inside Dogtown

Em que idioma atendemos? A equipe da Dogtown atende em inglês. Esta página está em português para você ter todas as informações antes de ligar ou escrever, e você pode escrever a sua mensagem no formulário em português.

O formulário

O formulário pede os seus contatos, o nome e a raça do cachorro e os serviços de interesse

São poucos campos: seu nome, e-mail e telefone, o nome e a raça do seu pet, os serviços que você procura e uma mensagem. Na lista de interesses dá para marcar quantos quiser, da creche e do hotel até banho e tosa para gatos, adestramento com hospedagem e a Pup Van. Se ainda não sabe bem o que precisa, marque a opção de avaliação ou novo cliente e explique na mensagem.

A mensagem é onde o formulário rende mais. Conte a idade do cachorro, o histórico, as manias e como ele costuma reagir a lugares novos, e diga se as vacinas de raiva, cinomose (DHPP) e Bordetella e a licença municipal estão em dia. Esses detalhes ajudam a equipe a preparar a avaliação e a pensar no grupo de brincadeira certo antes mesmo de vocês chegarem à Eastern Ave pela primeira vez.

  • Seu nome, e-mail e telefone
  • Nome e raça do seu pet
  • Os serviços que interessam, quantos quiser
  • Idade, histórico e manias na mensagem
  • Situação das vacinas e da licença

Depois do envio

Depois do envio, respondemos em até um dia útil para marcar a avaliação grátis

Assim que o formulário chega, a recepção responde em até um dia útil com uma proposta de horário para a avaliação. Ela acontece de segunda a sexta, entre 6:30 e 9:30, sempre com hora marcada, e não tem custo. O cão faz um teste de temperamento e passa algumas horas em convivência supervisionada, para a equipe ver como ele se sente no espaço e no meio de outros cães.

No dia, leve os comprovantes das vacinas de raiva, DHPP e Bordetella e a licença municipal válida. Com a avaliação aprovada, as reservas de creche, Dogtown Academy, hotel e passeios passam a ser feitas pelo app da Dogtown, de um jeito simples. No primeiro dia de creche, o código FIRST15 dá 15 por cento de desconto no pagamento, e banho e tosa pode ser marcado a qualquer momento, sem avaliação.

  1. 01

    Você envia o formulário no fim desta página

  2. 02

    Respondemos em até um dia útil e marcamos a avaliação

  3. 03

    Avaliação grátis em dia útil, entre 6:30 e 9:30, com vacinas e licença em mãos

  4. 04

    Reservas pelo app depois da aprovação, com FIRST15 no primeiro dia de creche

Quem passa pela avaliação

A avaliação vale para creche, Academy, hotel e passeios; banho e tosa e adestramento seguem outro caminho

Nem todo serviço passa pela avaliação. Ela é exigida para creche, Dogtown Academy, hotel para cachorro e passeios em casa. Banho e tosa, para cães e gatos, não precisa dela: dá para reservar direto online ou no app, e o banho começa em $55 para cães pequenos. Mesmo assim, o formulário ajuda se você quiser tirar uma dúvida sobre a pelagem ou o tipo de corte antes.

Para adestramento, marque a opção no formulário e conte o que você quer mudar no dia a dia com o seu cachorro. As sessões começam em $94, e a equipe de adestramento costuma responder pedidos em até uma hora nos dias úteis. A escolha do programa vem depois de uma avaliação curta, em que se define o nível certo para o seu cão.

Já é cliente

Se você já é cliente, reserve online e pule o formulário

Quem já passou pela avaliação não precisa preencher nada aqui. As reservas de creche, Dogtown Academy, hotel, banho e tosa e extras de enriquecimento são feitas online pelo MoeGo ou no app da Dogtown, disponível na App Store e no Google Play. Este formulário é pensado para o primeiro contato, quando a equipe ainda não conhece o seu cachorro nem sabe quais serviços combinam com a rotina da sua casa.

Se preferir conversar, ligue para 978 491-5922. A Dogtown funciona de segunda a sexta, das 6:30 às 18:30, e no sábado, das 8:00 às 18:00; no domingo, o prédio abre apenas para entrega e retirada do hotel. O endereço é 210 Eastern Ave, Gloucester, MA 01930, na região de Cape Ann, e a Pup Van busca cães por $10 por trecho em Rockport, Gloucester, Essex e Manchester-by-the-Sea.

  • Reservas online pelo MoeGo
  • App da Dogtown na App Store e no Google Play
  • Telefone 978 491-5922
  • Segunda a sexta das 6:30 às 18:30, sábado das 8:00 às 18:00

Perguntas e respostas

O que as pessoas perguntam sobre isso

Respostas curtas e completas para decidir hoje.

Quanto tempo leva para responderem o formulário?
Até um dia útil. A resposta já traz uma proposta de horário para a avaliação grátis, que acontece de segunda a sexta, entre 6:30 e 9:30. Se o pedido for de adestramento, a equipe de treino costuma responder em até uma hora nos dias úteis. Para algo urgente, ligue para 978 491-5922 no horário de funcionamento.
Preciso preencher o formulário para marcar banho e tosa?
Não é obrigatório. Banho e tosa não exige avaliação, então dá para reservar direto online ou pelo app da Dogtown, para cães e para gatos. O formulário continua útil se você tiver dúvidas sobre a pelagem, o tamanho do cachorro ou o tipo de corte, já que o preço da tosa completa é confirmado na chegada, depois de uma análise da pelagem.
O que levo no dia da avaliação?
Os comprovantes das vacinas de raiva, cinomose (DHPP ou equivalente) e Bordetella e a licença municipal válida. O cachorro chega na guia, com coleira ou peitoral seguro. A avaliação inclui um teste de temperamento e algumas horas de convivência supervisionada, então reserve a manhã para isso e combine a retirada com a recepção.
Onde uso o código FIRST15?
No pagamento da primeira reserva de creche, feita online ou pelo app da Dogtown. O código dá 15 por cento de desconto nesse primeiro dia. Ele entra depois da avaliação aprovada, porque é a partir desse momento que as reservas de creche ficam liberadas para o seu cachorro.
Posso ligar em vez de preencher?
Pode. O telefone é 978 491-5922, de segunda a sexta das 6:30 às 18:30 e no sábado das 8:00 às 18:00. O formulário tem a vantagem de deixar por escrito a idade, o histórico e as vacinas do seu cachorro, o que adianta a conversa na hora de marcar a avaliação.

Mais perguntas? Leia todas as perguntas frequentes

Próximo passo

Conte sobre o seu cachorro.

Preencha o formulário acima ou ligue para 978 491-5922. Respondemos em até um dia útil para marcar a avaliação grátis.

  1. 01Avaliação grátisSegunda a sexta, 6:30 às 9:30
  2. 02Reserve um diaOnline, no app ou por telefone
  3. 03Brincar e descansarRelatório na retirada
Ligar Reservar