Posso deixar meu cachorro fora dos horários de entrega?

As janelas são a parte do nosso horário que mais gera perguntas. Elas não existem para complicar a sua manhã. Existem para que, no resto do dia, cada monitor esteja com uma turma e não na porta, e para que chegadas e saídas, os dois momentos em que os cães mais se empolgam, aconteçam em blocos curtos e organizados.

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Revisado em 10 de outubro de 2026 · pela equipe da Dogtown

Em que idioma atendemos? A equipe da Dogtown atende em inglês. Esta página está em português para você ter todas as informações antes de ligar ou escrever, e você pode escrever a sua mensagem no formulário em português.

Resposta curta

Três janelas por dia, e um telefonema para qualquer coisa fora delas

Nos dias de semana, você pode deixar ou buscar o cão entre 6:30 e 9:30, entre 12:00 e 13:00 e entre 16:00 e 18:30. No sábado, valem três janelas mais curtas: 8:00 às 10:00, 12:00 às 13:00 e 16:00 às 18:00. Domingo não tem creche; as janelas das 8:00 às 10:00 e das 16:00 às 18:00 nesse dia são só para hóspedes do hotel. Esses horários cobrem quem sai cedo para o trabalho, a troca do meio período ao meio-dia e um dia inteiro de trabalho.

Fora de uma janela, não há promessa de entrega. Nosso horário publicado não traz regra de exceções, então não vamos inventar uma aqui: se você precisa de um horário entre as janelas, ligue antes para a recepção e pergunte. Em alguns dias a resposta pode ser sim, em outros a rotina das turmas não permite, e o honesto é confirmar antes, em vez de aparecer às 10:15 com um cão que já está vendo o pátio.

Dias de semana: 6:30 às 9:30, 12:00 às 13:00, 16:00 às 18:30
Sábado: 8:00 às 10:00, 12:00 às 13:00, 16:00 às 18:00
Domingo: só hóspedes do hotel, das 8:00 às 10:00 e das 16:00 às 18:00
Entre as janelas: ligue para 978 491-5922 antes de sair

Por que as janelas existem

Os intervalos são o horário de trabalho dos monitores, não de descanso

Uma turma de 7 a 10 cães precisa do monitor de olho nela, não andando até a recepção a cada vinte minutos. Cada chegada também muda a turma: um cão novo no portão sobe a energia do pátio inteiro, e um cão saindo no meio da brincadeira pode agitar os que ficam. Concentrar as chegadas em janelas faz a turma se acalmar uma vez, brincar e descansar, sem recomeçar a manhã inteira.

A janela do meio-dia tem duas funções. É quando os cães de meio período da manhã vão para casa e os da tarde chegam, e ela coincide com o descanso já previsto no dia inteiro, então a troca acontece com o pátio quieto de qualquer jeito. A janela da tarde vai até 18:30 nos dias de semana por um motivo: dá tempo para quem vem de Beverly pela Route 128 ou para quem desce de um trem da linha de Rockport que saiu um pouco atrasado da North Station.

Como funciona na Dogtown

Planeje a janela, não o minuto, e use a van quando a janela não ceder

A janela da manhã, de três horas, é generosa de propósito. Uma enfermeira que sai de Gloucester para um plantão às 7:00 pode deixar o cão às 6:30. Quem leva as crianças à escola pode deixar às 9:15. Reserve a janela que você consegue cumprir, não a mais cedo, e, se o plano mudar, mande mensagem para a recepção pelo app da Dogtown para o monitor da turma saber quem ainda vem.

Quando a sua rotina simplesmente não cabe numa janela, a Pup Van cabe. Por $10 por trecho, nossa equipe busca o seu cão em casa em Rockport, Gloucester, Essex ou Manchester-by-the-Sea e o devolve no fim do dia, e o horário da van segue a rotina das turmas, não a sua. Fora dessas quatro cidades, pergunte o preço à recepção. Se você mora em Eastern Point ou depois de Lanesville, avise; a rota da van é planejada a cada dia em torno dos cães reservados.

01
Escolha a janela que você consegue cumprir sempre e reserve essa no app
02
Se a manhã der errado, ligue para 978 491-5922 antes das 9:30 e pergunte o que é possível
03
Para um conflito que se repete, inclua a Pup Van, a $10 por trecho, ao reservar o dia
04
Para buscar mais cedo, mire na janela das 12:00 às 13:00, não no meio da tarde
05
Para uma noite longa, pense na suíte do hotel, a $78, em vez de uma retirada tardia

O que muda para o seu cão

O cão que chega dentro da janela encontra uma turma pronta para recebê-lo

Filhotes se saem melhor chegando no começo de uma janela, quando o monitor tem tempo de entrar com eles devagar e a turma está se formando, não no meio de uma corrida. Um filhote que chega às 9:25 num pátio já a toda velocidade tem dez minutos iniciais mais difíceis. Se o seu filhote faz meio período, a troca das 12:00 às 13:00 é a entrega mais calma do dia.

Os adultos que já frequentam mal percebem a janela; conhecem a rotina e a recepção. Para cães ansiosos ou idosos, o horário volta a importar. Um cão mais velho buscado às 18:20 depois de nove horas teve um dia longo; uma retirada às 16:00, ou um meio período, serve melhor para a maioria dos idosos. E o cão que fica esperando um tutor atrasado é o que mais tende a andar de um lado para o outro, então escolha a janela que você vai mesmo cumprir.

Filhotes: no começo da janela da manhã, ou na troca tranquila do meio-dia
Adultos: qualquer janela; avise pelo app se o plano mudar
Idosos e ansiosos: dias mais curtos e retiradas mais cedo
Todos: a janela que você cumpre vale mais que a mais cedo

Tempestades e fechamentos

Os nor'easters mexem nas janelas, e é pelo app que você fica sabendo

O tempo em Cape Ann mexe nos horários algumas vezes por inverno. Quando o National Weather Service de Boston emite alerta de nevasca ou de inundação costeira, podemos abrir mais tarde, fechar mais cedo ou mudar uma janela, e a própria Eastern Ave pode ficar lenta depois de uma maré grande. Nas manhãs de tempestade, confira o app da Dogtown e ligue para 978 491-5922 antes de sair de casa, e conte com a janela da tarde como a primeira a mudar.

Os dias depois de uma tempestade são os de mais chegadas, porque todas as calçadas de Gloucester estão cobertas de sal e gelo e nenhum cachorro correu. Se o seu cão vem no dia seguinte a um nor'easter, reserve na véspera e mire no meio da janela da manhã, não no comecinho, quando o estacionamento ainda está sendo limpo.

Perguntas e respostas

O que as pessoas perguntam sobre isso

Respostas curtas e completas para decidir hoje.

Quais são exatamente as janelas de entrega e retirada?

Dias de semana: das 6:30 às 9:30, das 12:00 às 13:00 e das 16:00 às 18:30. Sábados: das 8:00 às 10:00, das 12:00 às 13:00 e das 16:00 às 18:00. Aos domingos a creche fecha; as janelas das 8:00 às 10:00 e das 16:00 às 18:00 são só para entrada e saída do hotel. O prédio abre de segunda a sexta das 6:30 às 18:30 e aos sábados das 8:00 às 18:00.

E se eu chegar às 10:00 num dia de semana?

Ligue antes de vir. Nosso horário não tem regra escrita de exceções, então a recepção decide dia a dia, conforme onde os monitores estão. Às vezes dá para receber quem chega atrasado; às vezes a próxima chance é a janela das 12:00 às 13:00, o que vira um meio período de $33. Perguntar antes poupa você de uma espera no estacionamento.

Posso buscar às 15:00?

As três da tarde ficam entre a janela do meio-dia e a da tarde, então vale a mesma regra: ligue para 978 491-5922 ou mande mensagem para a recepção pelo app e pergunte. Se você costuma precisar buscar no meio da tarde, o meio período, chegando entre 12:00 e 13:00 e saindo a partir das 16:00, ou a Pup Van, a $10 por trecho, encaixa melhor do que pedir exceção toda semana.

A Pup Van segue as janelas?

A van tem rota própria a cada dia, planejada em torno das turmas e dos cães reservados nela, então não depende de você chegar numa janela. Custa $10 por trecho em Rockport, Gloucester, Essex e Manchester-by-the-Sea, e você a inclui ao reservar o dia. Fora dessas cidades, peça o preço à recepção.

Por que não há entrega de creche aos domingos?

Aos domingos, a creche da Dogtown não abre. As duas janelas do domingo, das 8:00 às 10:00 e das 16:00 às 18:00, existem só para os hóspedes do hotel entrarem e saírem. Se você precisa de alguém cuidando do cão no domingo, o caminho é uma estadia no hotel a partir de sábado, a $78 a noite, e na segunda ele volta às turmas da creche.

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Fontes