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Novos clientes

Como me torno cliente da Dogtown?

Essa pergunta aparece de dois jeitos: o que eu preciso fazer e quanto tempo isso leva. A parte de fazer é curta, um formulário online e uma manhã de dia útil. A espera fica mais do seu lado, porque juntar a carteira de vacinação e a licença municipal costuma demorar mais do que a própria avaliação.

Golden retriever with a handler in the lobby

Em que idioma atendemos? A equipe da Dogtown atende em inglês. Esta página está em português para você ter todas as informações antes de ligar ou escrever, e você pode escrever a sua mensagem no formulário em português.

Resumo

Um formulário, uma manhã de dia útil, e depois você reserva como todo mundo

A Dogtown pede a todo cachorro novo a mesma coisa antes de creche, Dogtown Academy, hotel ou passeio: uma avaliação grátis. É um teste de temperamento seguido de algumas horas supervisionadas numa turma, numa manhã de segunda a sexta entre 6:30 e 9:30, com hora marcada. Antes dessa manhã, precisamos do formulário de novo cliente, que conta a idade, o histórico e as manias do seu cachorro, e respondemos em até um dia útil.

Duas coisas aceleram o processo. Peça já ao veterinário os comprovantes de raiva, DHPP e Bordetella, porque algumas clínicas levam dias para mandar os registros. E licencie o cachorro na sua cidade: em Gloucester, isso é com o City Clerk, no 9 Dale Ave, em 2026 por $20 para cão castrado ou $25 para não castrado, mais uma taxa de processamento de $2, com o certificado de raiva em mãos, e a licença fica em atraso depois de 30 de abril. Em Manchester-by-the-Sea, o ano da licença vai de 1º de abril a 31 de março, a $20, ou $25 para cão não castrado.

  • Envie o formulário de novo cliente; respondemos em até um dia útil
  • Reserve a avaliação grátis para uma manhã de dia útil, das 6:30 às 9:30
  • Leve os registros de raiva, DHPP e Bordetella e a licença municipal em dia
  • Depois da avaliação, reserve online ou no app e use o FIRST15
Filhote de husky de guia dentro da Dogtown, esperando na recepção antes de uma avaliação.

Na Dogtown

Do primeiro contato ao primeiro dia de brincadeira, em seis passos

O formulário vem primeiro porque ele nos deixa planejar a manhã certa. Um resgatado tímido e um labrador adolescente cheio de energia testam turmas diferentes, e as suas anotações ajudam a nossa equipe a preparar isso antes de você chegar. Com o formulário enviado, reserve a avaliação online pelo MoeGo, no app da Dogtown ou pelo telefone 978 491-5922. A avaliação inclui algumas horas supervisionadas numa turma, então pergunte à recepção a que horas voltar.

Na manhã marcada, traga o cachorro de guia, com coleira ou peitoral bem firme, os certificados de vacina e a licença. Nossa equipe confere os papéis, faz o teste de temperamento e acomoda o cachorro numa turma combinada de 7 a 10 cães. Na retirada, você fica sabendo qual turma combina com ele. A partir daí, creche a $42 o dia inteiro ou $33 o meio período, dias de Academy, suítes do hotel a $78 a noite e passeios em casa podem ser reservados no app.

  1. 01

    Envie o formulário de novo cliente com a idade do cachorro, a situação das vacinas e o que mais devemos saber

  2. 02

    Reserve um horário de avaliação grátis num dia útil, entre 6:30 e 9:30

  3. 03

    Junte os certificados de raiva, DHPP e Bordetella e a licença municipal válida

  4. 04

    Chegue ao 210 Eastern Ave com o cachorro de guia; conferimos os registros e fazemos o teste de temperamento

  5. 05

    O cachorro passa algumas horas supervisionadas numa turma combinada

  6. 06

    Reserve a primeira visita no app da Dogtown e use o FIRST15 para ter 15 por cento de desconto

Serviço por serviço

Quais serviços pedem a avaliação e quais você pode reservar hoje

A avaliação cobre quatro serviços de uma vez: creche, Dogtown Academy, hotel e passeios em casa. Aprovado uma vez no outono, o cachorro leva a mesma liberação para uma estadia de fim de ano em dezembro. O banho e tosa fica totalmente fora dessa exigência. Um banho, uma tosa completa ou um banho e tosa de gato podem ser reservados online ou no app no mesmo dia em que você nos encontra, e muitas famílias conhecem a Dogtown primeiro pelo estúdio.

O adestramento é outra história. Os programas, da Tiny Tails Puppy School ao adestramento com hospedagem, são conduzidos pela nossa diretora de adestramento, e os pedidos de informação passam pelo formulário de contato, que respondemos em até uma hora nos dias úteis. Se o seu cachorro já está aqui para a avaliação, diga à recepção que tem interesse, e conversamos sobre objetivos na mesma manhã.

ServiçoAvaliação grátis?Como começar
CrecheSimFormulário e depois avaliação numa manhã de dia útil
Dogtown AcademySimA mesma avaliação da creche
HotelSimA mesma avaliação; um dia de creche antes é um bom ensaio
Passeios em casa (dog walker)SimA mesma avaliação; pergunte se atendemos o seu endereço
Banho e tosa de cãesNãoReserve online ou no app hoje
Banho e tosa de gatosNãoReserve online ou no app hoje
AdestramentoPeça informaçõesFormulário de contato; resposta em até uma hora nos dias úteis

Para o seu cachorro

Filhotes esperam a última vacina, adultos começam em qualquer semana, idosos e resgatados vão com calma

Um filhote pode começar assim que a série de raiva, DHPP e Bordetella estiver completa e a licença municipal emitida, então pergunte ao veterinário a data da última dose e reserve a avaliação para o primeiro dia útil livre depois dela. Um adulto saudável com os registros em dia pode ir do formulário ao primeiro dia em menos de uma semana, se houver horário de manhã, e um primeiro meio período a $33 é um jeito suave de começar.

Resgatados e idosos se dão melhor num ritmo pensado. Dê a um cão recém-adotado algumas semanas em casa antes da avaliação, para conhecermos o cachorro de verdade, e não o que ainda está se adaptando. Para um idoso, mencione rigidez, perda de audição ou remédios, para testarmos uma turma calma. Se o cachorro não se acalma na primeira manhã, dizemos isso com franqueza e sugerimos uma segunda tentativa ou um dia de Dogtown Academy com um adestrador por perto.

  • Filhotes: avaliação no primeiro dia útil depois da última vacina
  • Adultos: formulário na segunda, avaliação no meio da semana e primeiro dia de creche na mesma semana é realista
  • Resgatados: algumas semanas de adaptação em casa antes da manhã da avaliação
  • Idosos: anote remédios e mobilidade no formulário para escolhermos uma turma tranquila

Perguntas e respostas

O que as pessoas perguntam sobre isso

Respostas curtas e completas para decidir hoje.

Preciso preencher o formulário de novo cliente antes da avaliação?
Precisa. O formulário é como ficamos sabendo a idade, a situação das vacinas, o histórico e as manias do seu cachorro antes da avaliação, e como sabemos qual turma testar. Ele leva poucos minutos online e respondemos em até um dia útil. Leve os certificados de vacina e a licença municipal à avaliação; o formulário não substitui os papéis.
Como uso o FIRST15?
Digite FIRST15 no pagamento ao reservar o primeiro dia de creche online pelo MoeGo ou no app da Dogtown, e 15 por cento saem desse dia. O código é para clientes novos, na primeira reserva de creche. Se o desconto não aparecer, mande uma mensagem à recepção pelo app ou ligue para 978 491-5922 antes do dia marcado.
Meu cachorro tem licença de Rockport, não de Gloucester. Vale?
Vale. A exigência é uma licença válida da cidade onde você mora, então uma licença de Rockport, Essex ou Manchester-by-the-Sea é exatamente o que queremos ver. Cada cidade emite a sua, então procure a prefeitura da sua cidade para saber o valor e a data de renovação. Quem mora em Gloucester tira a licença com o City Clerk, no 9 Dale Ave.
E se o horário da avaliação não encaixa no meu trabalho?
A avaliação acontece de segunda a sexta, das 6:30 às 9:30, com hora marcada, e começar às 6:30 serve para muita gente que pega a linha de Rockport: dá para deixar o cachorro e ainda pegar um trem para Boston. Se nenhuma dessas manhãs funciona, ligue para 978 491-5922 e explique a sua semana; diremos com sinceridade o que é possível.
Posso escrever para a Dogtown em português?
Pode. A equipe trabalha em inglês, mas o formulário de novo cliente aceita mensagens escritas em português, então você pode contar ali, com as suas palavras, a idade do cachorro, a situação das vacinas e o que preocupa você. A resposta ao formulário chega em até um dia útil, como para qualquer cliente novo.

Mais perguntas? Leia todas as perguntas frequentes

Fontes

Regras e datas mudam. Revisamos cada página de praias, licenças e leis municipais na primavera e no outono; a fonte com link é a versão em vigor.

Próximo passo

Comece pelo formulário.

Envie hoje o formulário de novo cliente, escolha uma manhã de dia útil para a avaliação grátis, e o primeiro dia do seu cachorro no 210 Eastern Ave vem em seguida. O FIRST15 dá 15 por cento de desconto no primeiro dia de creche.

  1. 01Avaliação grátisSegunda a sexta, 6:30 às 9:30
  2. 02Reserve um diaOnline, no app ou por telefone
  3. 03Brincar e descansarRelatório na retirada
Ligar Reservar